Thoughts

삶의 목적

‘다른 사람으로부터의 인정’이 삶의 기준 또는 목적이 되어서는 안된다는 사실을 예전에 깨닫고
과감하게 회사를 그만두었다.

그 결정은 후회하지 않는데…하지만
long (and tough) way to go.


그들은 불행해지기 위해 열심히 산 걸까?

전날 너무 일찍 잠들어서일까? 새벽 4시에 잠에서 깼다. 이미 7시간 이상을 잤다. 더는 잠이 오지 않았다. 몸을 뒤척이다 침대에서 빠져나왔다.
덕분에 해 뜨기 전에 출근길에 나섰다. 출근 버스 밖을 보니 고속도로가 차들로 벌써부터 붐볐다. `이렇게 이른 시간에 차들이 이렇게 많다니, 한국 사람들 참 열심히 산다`라는 생각이 머리를 스쳐 지나갔다. 하긴 미국 유명 경영저널 패스트 컴퍼니가 `일 중독 세계 넘버 원`으로 꼽은 나라가 한국이다. 문득 `사람들이 이렇게 열심히 일하는 이유가 뭘까` 하는 생각이 떠올랐다. 여러 이유가 있겠으나 결국은 `행복`이 최종 목적일 것이다. 그러나 열심히 사는 사람 중에도 불행한 사람 많다. 마치 불행해지기 위해 열심히 산 것처럼 말이다.

열심히 사는데 행복과 멀어지는 건 재능이 없어서도, 머리가 나빠서도 아니다. 똑똑하며 성취동기가 높고 열심히 사는 사람들 중에서도 불행한 사람 많다. 이들은 행복을 위한 여러 요건을 두루 갖춘 거 같은데 왜 불행한 걸까? `파괴적 혁신` 개념을 내놓아 유명해진 클레이튼 크리스텐슨 하버드 경영대학원 교수에 따르면 자기 삶의 목적(purpose)이 없으면 그렇게 된다고 한다.

하버드 경영대학원은 5년마다 졸업생들을 초청해 동창회(reunion)를 연다. 크리스텐슨 교수 역시 이 학교 출신이다. 5년마다 동창회에 참석해 옛 급우들을 만난다.

학교를 졸업하고 첫 5년이 흐른 뒤에 만난 친구들 모습은 행복해 보였다. “내 급우들은 엄청나게 잘 나가는 것 같았다. 엄청난 직장을 구했고, 일부는 이국적인 곳에서 일하고 있었다. 대부분이 그들 자신보다 훨씬 외모가 뛰어난 배우자를 만났다. 그들은 모든 면에서 환상적인 삶을 살 운명 같아 보였다.”(크리슨텐슨 교수의 책 `how will you measure your life?`에서)

하지만 다시 5년이 지나자 상황은 달라져 있었다. 옛 급우들 중 상당수는 불행해 했다. “(동창회에서는) 이혼과 불행한 결혼생활에 대한 이야기가 흘러넘쳤다. 한 급우는 몇 년째 자식들과 대화를 나눈 적이 없다고 했다. 한 친구는 (대학원) 졸업 후에 벌써 세 번째 결혼이라고 했다.” 이는 단지 삶의 일시적인 위기가 아니었다. 매 5년, 동창회가 열릴 때마다 불행한 삶을 사는 동창생의 수는 늘어갔다.

이들은 게을러서 불행해진 게 아니었다. 열심히 일했고 상당수는 직업적으로 엄청난 성공을 거두었다. “친구들 중에는 맥킨지 같은 유명한 컨설팅 회사나 골드만 삭스 같은 금융회사의 중역도 나왔다. 다른 친구들도 포춘 500대 기업의 최고 자리로 순항하고 있었다. 일부는 이미 성공적인 창업가가 됐다. 몇몇은 일생을 바꿀 만큼 어마어마한 돈을 벌었다.”

그러나 행복이라는 관점에서 삶은 그들을 배신하고 있었다. 크리스텐슨 교수는 하버드 비즈니스 리뷰에 기고한 글에서 그 이유를 이렇게 진단했다. “시간과, 재능, 에너지를 어떻게 쓸까 결정할 때, 삶의 목적을 맨 앞과 중심에 놓지 않았기 때문이다.” 어차피 시간과 재능 등은 제한된 자원이다. 일과 가족, 놀이 등 삶의 다양한 활동에 어떻게 배분할지 선택해야 한다. 그때 나침반이 되는 기준은 바로 `자기 삶의 목적`이어야 한다는 것이다. 그러나 안타깝게도, 크리스텐슨 교수의 동문들은 `삶의 목적`이 이 없었다. 그 결과, 자신의 시간과 에너지를 행복과 무관한 곳에 썼다. 뛰어난 재능으로 열심히 일했으나 삶은 점점 불행해졌다.

우리 삶의 목적이 없을 때, 우리는 무엇을 기준으로 우리 시간과 에너지를 배분하게 될까? 지나온 내 삶을 돌이켜볼 때, 그건 바로 `타인의 인정`이다.

목적 없는 삶에 타인의 인정은 우리 자존감의 원천이 된다. 인간은 누구나 스스로 가치 있는 존재임을 자각하고 싶어 한다. 타인이 우리를 인정해줄 때, 우리는 `내가 가치 있는 존재`라며 자존감을 느낀다. 소중한 자아를 지킬 수 있다. 게다가 인간은 사회적 존재다. 혼자서는 살 수 없다. 무리 지어 살아야 한다. 타인의 인정은 무리 즉, 공동체에 소속돼 있다는 느낌을 준다. 외로움을 없앤다. 그래서 인간은 타인의 인정을 받고 싶은 강한 욕구를 느낀다.

직장은 현대인이 그 같은 인정을 가장 쉽게 얻을 수 있는 곳이다. 노력하면 성과가 눈에 보인다. 급여와 승진이라는 보상도 얻는다. 많은 돈과 높은 자리는 `타인의 인정`을 받고 있다는 증표다. 하버드 경영대학원 졸업생처럼 똑똑하고 성취동기가 강한 사람일수록 그 같은 인정을 쉽게 얻어낸다. 그들은 재능과 노력을 겸비한 사람들 아니던가? 게다가 조직은 그들의 귀에 끊임없이 속삭인다. `승진이나 보너스에서 남들보다 뒤처지면 당신은 불행해질 것이다. 자존감이 파괴될 거다. 반대로 남들보다 앞서서 높은 자리를 얻고 돈을 벌면 당신은 행복해질 것이다. 그 같은 기회를 놓치지 말라.` 실제로 큰 돈을 벌거나 높은 자리에 오르면 쾌감을 느끼긴 한다. 하지만 그 쾌감은 일시적이다. 사람들은 다시 그 쾌감을 얻기 위해 일 속으로 빠져 들어간다.

그러나 그들은 일 못지않게 삶의 큰 기둥을 이루는 `사랑`에는 자원을 배분하지 않는 실수를 저지른다. 사랑을 통해 `타인의 인정`을 받기란 매우 어렵다. 육아를 예로 들어보자. 육아는 단기에 성과가 나오는 게 아니다. 10년, 20년이 지나야 성과를 알 수 있다. 아무리 노력한다고 해도 미래 성과는 불확실하기만 하다. 게다가 아이는 부모에게 종종 불만을 드러낼 뿐, 여간해선 감사해하지 않는다. 육아는 그 자체에서 의미와 기쁨을 찾을 수 있을 뿐, 누구의 인정을 얻기 위해 할 수 있는 일이 아니다.

결국 재능 있고, 성취동기가 강한 사람일수록 일에 과도한 자원을 할당하게 된다. 사랑과 가족이라는 삶의 또 다른 축에는 소홀하게 된다. 가족과 멀어진다. 그러나 그럴수록 더욱더 일에 몰입하게 된다. 일을 통해 가족과 갈등을 잊으려는 것이다. 그 결과는 뻔하다. 크리스텐슨 교수의 친구들이 그랬듯이, 아내와 불화하고 이혼하거나, 자식과 연결이 끊어진다. 겉으로는 화려한 삶을 사는 것 같지만, 내면은 망가진다.

그러니 직장에서 너무 열심히 일하고 있다면, 때때로 자신을 돌아보아야 한다. 내가 남의 인정을 받기 위해 남이 원하는 삶을 살고 있는 게 아닌지 고민해야 한다. 만약 아직까지 삶의 목적을 찾지 못했다면, 진정 내가 원하는 삶이 무엇인지 성찰해야 한다. 삶의 목적 없이 그저 열심히 사는 건 불행해지기 위해 열심히 노력하는 꼴이 될 수 있다.

크리스텐슨 교수는 로즈 장학생으로 선발돼 영국 옥스퍼드 대학교에서 공부할 때, 삶의 목적을 찾기 위해 하루 1시간씩을 투자했다고 했다. “나는 신이 왜 나를 이 세상에 보냈는지 그 이유에 관해 읽고 생각하고 기도하는데 매일 1시간씩을 쓰기로 결심했다. 매우 지키기 어려운 약속이었다. (중략) 결국 나는 내 삶의 목적을 찾아냈다.” 우리 스스로 내 삶의 목적을 정하고, 그 목적과 일치된 삶을 살아갈 때, 우리는 삶의 의미를 느끼고 자신의 가치를 인식할 수 있다. 그 삶을 돌아보며, 우리는 미소 지을 수 있다. 행복을 느낄 수 있다. 타인의 삶이 아니라 내 삶을 살며, 공동체에 기여하며 소속감을 느낄 수 있다.

[김인수 오피니언부 부장]

2018-04-10T11:18:55+09:00Tue 10 Apr 2018 11:18 AM|

츠타야 사장의 책에서 (1)

츠타야 사장 마스다의 책에서 새겨들을 문구들을 정리해보았다.

고객이 원하는 것을 꼭 집어서 제안하면 계약은 성사된다. 고객의 입장 혹은 기분으로 생각하면 된다. 고객의 기분으로 답을 찾고 성실하게 그 답을 실현하면 고객은 찾아오기 마련이다.

결국, 불가능한 일에 도전한 사람은 시간이 흐르면 가능하게 되어 성장하지만, 가능한 일만 하는 사람은 나이를 먹어도 가능한 범위가 넓어지지 않는다. 사람의 성장은 회사의 성장과 관계없이 그 사람이 불가능한 일에 도전하고자 하는 각오의 크기에 비례한다.

경영은 ‘실패의 허용’. 경영의 본질이 기업과 사람의 성장에 있다면, 불가능한 일에 도전하여 살아남는다는 의미.

활약하는 경영자의 공통점 – 그들 대부분은 타인(고객도 포함)이 어떻게 생각할지가 아니라, 자신이 원하거나 자신이 옳다고 생각한 일을 실천하고 있었다.

앞으로 변혁의 시대에는 과거의 역사속에서 생겨난 것들이나 상식이, 새로운 세계의 이미지를 볼 수 있는 사람이 창조한 것들로 계속 대체되어 갈 것이다.

집념이 없는 사람은 문제점을 지적하고, 집념이 있는 사람은 가능성을 논의한다.

하고 싶다는 생각, 경쟁에 지지 않고 살아남는 것, 그것을 위해서라면 사람은 노력할 수 있다.

회사의 규모는 사원 한 사람 한 사람의 꿈의 총계

돈벌이는 돈을 벌고 싶어 하는 사람이 실현하는 것이 아니라, 사회적으로 의미있는 고객 가치를 기획하여 그것을 적절한 비용으로 실현했을 때만 이익이 남는 것

비지니스는 다양한 이해관계 위에 성립한다.
고객은 ‘가치’라는 관계에서 성립하고
거래처는 ‘거래조건’이라는 관계애서 성립하고
사원은 ‘급여’라는 관계에서 성립하고
주주는 ‘배당’이라는 관계에서 경제적으로 성립한다.

돈을 버는 것은 고객이 원하는 고객가치를 기획하여 노력한 결과이지 원인이 아니다.

사람은 누구나 실패를 한다. 불가능한 일을 하니까. 불가능한 일을 하지 않으면 성장할 수 없다.
성공체험은 발판이 되지 않는다.

모방은 곧 후퇴를 의미한다.

진실은 하나일 수도, 하나가 아닐 수도 있다.
끊임없이 생각하고, 책을 읽고, 다른 사람에게 물어보다가는 인생은 그렇게 끝나고 만다. 그만큼 정답이 하나인 것은 많지 않다.

고객을 생각하지 않고 경쟁사의 움직임에 둔감해져, 고객에게 외면당하는 등 호된 값을 치르고 나서야 정신이 바짝 든다.

프로젝트를 성공시키기 위해 필요한 것, 그것은 각오다.

인생은 유한한 만큼, 즐겁지 않은 일은 늘리지 않는 것이 좋다.

역할 분담이 진행되니 정보가 분산되어 전체적인 정보공유가 이뤄지지 않고 있다.

데이터는 기획을 위한 도구가 아니라, 검증이나 사람을 설득하기 위한 도구다.

사람과 사람이 약속을 하고 그것을 반복하여 실현함으로써 신용은 생겨난다.

회사가 커져 서비스의 질이 떨어지고 일하는 즐거움이 퇴화하면 회사를 키운 의미가 없다. 일을 즐길 수 있는 회사가 되어야만 한다.

비용과 가치가 같다면 불평은 하지 않겠지만, 다음에 만날 기회는 사라진다. 차이가 크다면 다시 기대를 받아 다음에 다시 만날 기회가 생긴다.

상품에 절대적 가치란 없다. 먼저 고객을 이해하는데 전력을 다한다.

돈을 버는 목적은 자기답게 살아갈 수 있는 ‘자유’를 얻기 위함. 일을 떠나 인간으로서 자유롭게 살고 싶다.

경영이나 관리는 이해관계가 대립하는 상황에 따른 ‘해결책’을 기획하는 것

안정된 수입에 안주하여 매일 같은 일로 일관할 게 아니라, 더 새로운 일에 도전하여 일을 즐겨야만 회사나 개인은 성장할 수 있다.

2018-04-10T13:49:09+09:00Mon 09 Apr 2018 6:48 AM|

Lady Bird

아카데미 여우주연상 후보까지 올랐던
Lady Bird라는 영화인데

예고편을 다른 곳에서 보고
다시 찾아보았는데

참 멋진 사람이다는 생각이 들었다.

2018-04-07T00:28:44+09:00Sat 07 Apr 2018 12:28 AM|

보편요금제

문재인 정권의 공약사항으로
보편요금제라는 것이 있었다.
월 2만원에 음성 200분 데이터 1GB를 제공하는 요금제를 만들겠다는 것이었는데
통신 3사의 강력한 반대로 사실상 추진이 어려워보인다.

정권의 공약사항이라는 이유만으로
사기업에게 요금인하를 일방적으로 요구할 근거와 명분이 없는 것은 차치하고,

요즘같은 알뜰폰 사업자가 활발하게 활동하는 가운데
통신 3사에게 저 보편요금제를 강요할 필요가 있나 싶다.

예를 들어,
KT망을 쓰는 A모바일 (에넥스텔레콤)이라는 알뜰폰 사업자를 보면,
음성+문자 무제한에 데이터 1GB를 제공하는 요금제가 20,400원에 나와있다.
GS25에서 U+망을 쓰는 요금제는 한정판매이긴 했으나,
음성 200분, 문자 200건에 데이터 6GB가 15,000원이다.

나도 회사 연락용으로 만든 번호는
에넥스텔레콤에서 음성,문자 무제한 + 데이터 350MB을 17,400원에 쓰고 있다.
이런 요금제가 알뜰폰 사업자마다 수두룩하게 있다.

이들 모두는 제공되는 음성과 문자 수준을 고려하면, 문재인 정권이 밀어붙이는 보편요금제보다 더 저렴하다.
즉, 시장에는 이미 보편요금제 또는 보편요금제보다 더 나은 옵션이 나와있다.

정말 서민들의 통신비 부담을 줄이겠다 생각했다면…
자유시장경제 원칙을 어겨가며, 메이저 통신사들을 조져서 요금제를 만들어내라 할 게 아니라
그냥 알뜰폰 사업자를 이용하라고 권유하는게 더 옳지 않았을까.

2018-04-07T00:57:02+09:00Fri 06 Apr 2018 11:51 PM|

박근혜

박근혜 전 대통령의 1심 선고 공판이 있었다.

난 관심이 없어서 보지 않았다.
유죄는 당연한 것이고, 박근혜가 몇년을 선고받든 말든 내 살아가는데 아무런 상관이 없기 때문이다.

나는 박근혜가 정말 한심하고 미워서 관련 소식 조차 궁금하지 않다.
박근혜가 그렇게 스스로 자살골을 넣은 덕분에
자격미달의 엉뚱한 사람이 대통령이 되었고 나라를 벼랑까지 몰아놓고 있기 때문이다.
박근혜는 문재인 정권 탄생의 일등공신이다.

꼴도 보기 싫다.
유죄는 당연한 것이고. 죄에 대한 댓가는 당연히 받아야하는 것이다.

당연한 것에 즐거워하고 기뻐할 이유가 없다.

2018-04-06T23:38:48+09:00Fri 06 Apr 2018 11:38 PM|

준비가 덜 되었음을 깨닫는 과정

나름대로 생각을 많이 하고
정리를 해봤다고 생각하고 시작한 사업이지만

하면 할 수록

내가 준비가 덜 된 상태에서 시작한거구나
깨닫고 반성하게 된다.

이미 엎질러진 물이기에 어쩔 수 없고
그저 더 시간과 노력을 부어 최선을 다하는 방법 밖에 없는 것이 현실이고
준비를 더 했다해서 과연 유의미하게 달라졌을까 하는 의문도 있긴 하다.

결국 남은 것은
내가 더 노력하는 방법 밖에 없다.

2018-04-06T23:34:40+09:00Fri 06 Apr 2018 11:29 PM|

1호 직원의 퇴사

회사는 모두 영속을 꿈꾼다.

큰 마음을 먹고 시작한 회사에서
첫 직원은 기존 회사에서 넘어온 직원이었다.

경리는 글로만 배우고 다른 서류정리 업무를 해온 사람이었는데
고용 승계의 취지를 따라서 회사로 왔다.

소박하지만 웰컴 런치도 했었는데
며칠전 ERP에 비용을 업로드하고 부가세 신고하는 작업을 버거워하며
회사를 위해서라도 자신이 그만두는게 맞겠다 얘기했다.

그 직원이 마음에 들고 안들고를 떠나서
나에겐 1호 직원이 그렇게 허무하게 한달만에 그만둔 것이
참 마음이 아팠다.

자연 승계가 아닌, 나의 본의에 의해 뽑는 이번 직원은
좀 더 신중하게 뽑고자 한다.

2018-04-05T23:05:09+09:00Thu 05 Apr 2018 11:05 PM|

개소리를 듣고 있기

효율/효과적인 의사소통을 중요시해왔던 과거의 직장 생활과 달리

“개소리”를 자주 듣고 있다.

예전같았으면 듣지도 않고 바로 자리를 박차고 나왔거나 말을 끊었겠지만
요즘은 갑님(!)이나 자기가 갑이라 착각하는 사람이 말하는 경우도 있어서
일단 듣는다.

큰 변화다.

2018-04-05T22:52:14+09:00Thu 05 Apr 2018 10:52 PM|

예전과 달라진 대화법

예전에 회사를 다닐 때와 지금과 비교할 때 크게 달라진 점 중 하나가 바로 대화법이다.

요즘은
1. 일단 상대가 말하는 것을 듣는다. 중간에 말 끊지 않고 상대가 말을 끝낼 때까지 기다린다.
2. 아무리 화가 나도 겉으로 드러내지않고 좋게 좋게 말을 하려 노력한다.

과거와 달리 내가 “을”인 경우가 많으니 어쩔 수 없는 부분도 있지만,
그렇게 하면 대화가 더 원할해지는 것 같더라.
어떤 의미에서는 그만큼 여유를 찾았다고도 할 수 있겠다.

그렇게 먼저 상대가 말을 끝낼 때 까지 기다리면,
상대는 자신이 할 말을 다 했기에 만족감이 높아질 수 있고
나는 나 대로 상대의 입장을 들으면서 정리한 후에
내 의견을 좀 더 명확하게 낼 수 있는 장점도 있다.

2018-04-04T13:53:13+09:00Wed 04 Apr 2018 1:52 PM|

Satisfaction of success

지인이 책을 읽다 보내주신 문구인데
마음에 와닿아서 옮겨 적는다.

Satisfaction of success doesn’t come from achieving your goals but from struggling well.

2018-04-04T13:31:57+09:00Wed 04 Apr 2018 1:31 PM|
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